Standar Keselamatan Anak

DefoHub tidak menoleransi sama sekali eksploitasi dan pelecehan seksual anak (CSAE), termasuk materi pelecehan seksual anak (CSAM). Standar ini berlaku untuk semua pengguna, host, Kawan, agensi, mitra, dan staf kami.

1. Hanya untuk 18 tahun ke atas

• Pendaftaran wajib tanggal lahir dan nomor HP terverifikasi; usia di bawah 18 tahun ditolak oleh server.
• Rating toko aplikasi kami 18+, dan tidak ada fitur yang ditujukan untuk anak.
• Akun yang terbukti milik orang di bawah 18 tahun ditutup, tanpa persetujuan orang tua sebagai pengecualian.

2. Yang dilarang

• Membuat, membagikan, meminta, atau menautkan materi seksual yang melibatkan anak, termasuk gambar buatan AI atau kartun.
• Grooming: mendekati, membujuk, atau membangun kedekatan dengan anak untuk tujuan seksual.
• Sekstorsi, perdagangan anak, dan segala bentuk seksualisasi anak.
• Mengajak anak tampil di siaran, naik kursi room, atau bertemu langsung.

3. Cara kami mendeteksi

• Moderasi visual siaran mengambil sampel frame video dan punya kategori khusus untuk dugaan anak di bawah umur.
• Filter teks menahan pesan yang berisiko dan menandai pola grooming untuk ditinjau staf.
• Moderator manusia bertugas 24 jam dan meninjau setiap temuan otomatis.

4. Cara melapor

• Di aplikasi: ketuk Laporkan pada profil, room, pesan, atau sesi, lalu pilih alasan Anak di bawah umur. Laporan ini otomatis berprioritas tertinggi.
• Lewat Bantuan: pilih "Ini menyangkut keselamatan anak".
• Lewat email ke kontak keselamatan anak: keselamatan-anak@defohub.com (juga untuk orang tua, guru, dan lembaga yang tidak punya akun).

Jangan menyimpan, meneruskan, atau mengunduh ulang materinya sebagai bukti. Cukup laporkan; kami mengamankan buktinya.

5. Cara kami menangani laporan

1. Laporan keselamatan anak masuk antrean prioritas tertinggi dan ditangani paling lambat 4 jam, 24 jam sehari.
2. Konten diturunkan, siaran dihentikan, dan akun pelaku diblokir, termasuk pengenal perangkat dan nomornya agar tidak bisa mendaftar ulang.
3. Bukti diamankan di penyimpanan privat dengan akses terbatas dan tercatat di log audit.
4. Dugaan CSAM dan eksploitasi anak kami laporkan ke aparat penegak hukum Indonesia, dan bila relevan ke lembaga internasional yang menangani CSAM. Kami bekerja sama dengan permintaan aparat lewat jalur penegak hukum.
5. Pelapor mendapat kabar bahwa laporannya sudah ditangani, tanpa membuka identitas pelapor kepada terlapor.

6. Kepatuhan hukum

Kami mematuhi hukum Indonesia tentang perlindungan anak, tindak pidana kekerasan seksual, informasi dan transaksi elektronik, serta PP No. 17 Tahun 2025 tentang tata kelola penyelenggaraan sistem elektronik dalam pelindungan anak, dan kebijakan Google Play serta App Store.

7. Kontak keselamatan anak

Kontak keselamatan anak DefoHub siap menerima laporan dan pertanyaan tentang standar ini di keselamatan-anak@defohub.com. Lihat juga Pedoman Komunitas dan Kebijakan Privasi.